Pourquoi proposer à vos voyageurs une arrivée autonome ?
Proposer l’arrivée autonome permet de gagner du temps et du confort, pour vous et vos voyageurs, et et d’améliorer l’attractivité de votre annonce.
En effet, les voyageurs peuvent filtrer les résultats de recherche par cette option de réservation, si vous ne la proposez pas, votre bien est simplement invisible pour eux.
Proposer ce choix peut donc booster votre annonce et l’aider à sortir du lot.
Retrouvez dans cet article nos solutions pour :
- Gérer la problématique d’accès au logement.
- Choisir une boite a clés sécurisée à code pour accéder à l’ensemble des clés.
- Choisir un interphone connecté pour accéder à la résidence.
- Choisir une serrure à code ou connectée pour ouvrir la porte de l’appartement.
- Bien communiquer avec vos voyageurs en envoyant des instructions d’accès claires.
Comment gérer la problématique d'accès au logement
La plupart du temps accéder à votre logement implique au minimum 2 étapes :
accéder à l’intérieur de la résidence et ouvrir la porte du logement.
1. Accéder à la résidence :
Proposer l’arrivée autonome permet de gagner du temps et du confort, pour vous et vos voyageurs, et et d’améliorer l’attractivité de votre annonce.
En effet, les voyageurs peuvent filtrer les résultats de recherche par cette option de réservation, si vous ne la proposez pas, votre bien est simplement invisible pour eux.
Proposer ce choix peut donc booster votre annonce et l’aider à sortir du lot.
La solution la plus courante pour faciliter une arrivée autonome est d’installer une boite à clés sécurisée (mécanique ou électronique) à l’extérieur du bâtiment.
- Pour les versions mécaniques les voyageurs on un code a mettre en place via des mollettes, pour accéder à la clé.
- Les versions électroniques sont connectées et ont les même fonctionnalités, mais en plus offrent la possibilité d’un code unique à chaque réservation, envoyé à la boite à clé et au voyageur..
Malheureusement la plupart des résidences en multipropriété en interdisent l’installation dans les parties communes de l’immeuble, et la pose à un endroit distant peut elle être sujet a des actes de vandalisme.
2. Accéder à l'apartement :
Une fois rentré dans la résidence, il reste a accéder et à ouvrir la porte de l’appartement.
La boite a clés résout facilement ce problème, mais la problématique d’autorisation de pose ou le risque de vandalisme restent les mêmes
Il existe des solutions pour y remédier:
L'interphone connecté.
Pour accéder à la résidence.
On retrouve la plupart du temps trois cas :
La présence à l’extérieur d’un interphone avec possibilité d’entrer un code pour accéder à la résidence, un accès par badge (nécessitant une boite à clé) ou par sonnerie (nécessitant une présence dans l’appartement).
- Si vous avez un digicode extérieur avec un code permettant d’ouvrir cet accès, le problème réglé !
- Dans le cas contraire vous pouvez installer un système relié a votre interphone, il existe pour cela plusieurs offres d’interphones connectés sur le marché (NukiOpener et Tempo-Gache) pour n’en retenir que deux) qui permettent aux invités de se présenter et d’être déverrouillés par l’hôte ou le voyageur via une application mobile ou un simple appel téléphonique.
La serrure à code ou connectée
pour ouvrir la porte de l'appartement.
Il existe principalement 2 options d’ouverture :
Les serrures à changement de code manuel, ou celles à changement de code automatique à chaque réservation :
- Les serrures à code :
Elles peuvent être mécaniques ou électronique, pour ouvrir la porte, les voyageurs utilisent un code au lieu d’une clé. Le changement de code se fait manuellement. - Les serrures connectées :
Ce sont des serrures électroniques que contrôlables à distance, généralement via une connexion Bluetooth ou wifi.
Le changement et l‘envoi de codes uniques, actifs uniquement durant la durée du séjour du voyageur peut se faire de manière automatisée depuis plateformes comme Airbnb ou un Channel Manager.
La boite a clés sécurisée à code pour accéder à l'ensemble des clés.
La méthode simple et économique.
Une boîte à clés fonctionne en utilisant un compartiment sécurisé, accessible via une combinaison mécanique ou un code électronique. Leur fonctionnement reste le même, l’utilisateur entre le bon code pour ouvrir la boîte et accéder aux clés à l’intérieur.
Avantage : Elle offre une solution simple, sécurisée et pratique pour stocker et partager des clés, éliminant le besoin de copies physiques supplémentaires.
Les versions mécaniques ne nécessitent pas de branchement électrique.
Les versions électroniques peut fonctionner de manière autonome grâce à une batterie.
boite à clés sécurisée mécanique :
La serrure a code mécanique fonctionne en utilisant des cadrans rotatifs ou des boutons poussoirs numérotés pour entrer une combinaison spécifique.
Lorsque la bonne combinaison est saisie, le mécanisme permet au pêne de se rétracter, déverrouillant ainsi la porte.
Avantage : Elle ne nécessite pas de branchement électrique, offrant ainsi une solution de verrouillage fiable et autonome.
Inconvénient : Pas de code unique à chaque réservation, changement manuel du code.
Notre recommandation :
Masterlock mural ou à anse
Le modèle mural se fixe par vis situées à l’intérieur du boitier. Il est préférable d’installer votre boite à l’abri des regards. Nous vous recommandons si vous avez une boite au lettres à l’extérieur du bâtiment de fixer votre boite a clé à l’intérieur de celle ci. Pour y accéder, neutralisez la fermeture par clé et maintenez votre boite au lettre fermée par un aimant. Si vous n’avez pas cette possibilité, trouvez une autre endroit à proximité du logement. Attention, tout n’est pas permis. Référez vous aux règles relatives au bien et à sa situation géographique.
Le modèle à anse (rigide ou souple) permet de gagner en flexibilité et en praticité. Il est possible de modifier l’emplacement de la boîte à clés à volonté ou de l’installer temporairement pour des besoins ponctuels. Vous pouvez la fixer par exemple sur une grille, un support vélo, une rambarde de sécurité.
Prix d'achat : 35-40€
boite à clés sécurisé électronique :
La boîte à clé sécurisée connectée ne requiert pas une installation lourde et onéreuse. Vous n’avez pas besoin de faire appel à un professionnel pour son installation. Son boitier très discret convient à la fois aux usages résidentiels.
Avantage : Vos invités n’ont pas besoin de télécharger d’application pour accéder à votre espace et recevoir un code PIN.
Notre recommandation :
Igloohome Smart Keybox 3
la boîte à clé sécurisée connectée Smart Keybox ne requiert pas une installation lourde et onéreuse. Vous n’avez pas besoin de faire appel à un professionnel pour son installation. Son boitier très discret convient à la fois aux usages résidentiels,
Prix d'achat : 199€
L'interphone connecté pour accéder à la résidence.
Qu’est-ce qu’un interphone connecté ?
Nuki Opener :
Le Nuki Opener transforme votre interphone en un système d’ouverture de porte intelligent conçu pour que vous puissiez l’installer vous même chez vous.
Son fonctionnement peut se faire de 2 façons :
- Le visiteur vous appelle ou sonne a l’entrée, vous recevez un message sur votre application Nuki et ouvrez la parte à distance.
- Le visiteur sonne et l’ouverture de la porte se fait automatiquement. (Il est possible de fixer une durée d’appui personnalisée sur la sonnette pour qu’une simple pression sur le bouton évite l’ouverture automatique de la porte à une personne n’ayant pas cette information)
Avantage : Combiné avec Nuki SmartLock, et Nuki Bridge il offre un écosystème complet pour, avec l’application mobile Nuki, accéder depuis la rue jusqu’à votre appartement ou maison.
Prix d'achat : 189€
Tempo-Gache
Un boitier Tempo-gache permet détecte une sonnerie et appui sur un bouton . Ce qui permet, en le branchant sur votre interphone d’ouvrir la porte à votre place .
Il peut être configuré de différentes manières : par exemple, il peut nécessiter plusieurs sonneries pour déclencher l’ouverture ou un appui long sur le bouton de l’interphone.
Il existe toute une gamme de Tempo-gache afin de proposer une solution dans la plus part des situations.
Avantage :
Pas d’abonnement, de forfait, ni de carte SIM (pour la version ORIGIN et DOUBLE)
Prix d'achat : 200-250€
Notre recommandation :
Nuki Opener Set ou Tempo-gache en fonction de votre interphone et de votre Ecosystème d’ouverture automatisé.
La serrure à code ou connectée pour ouvrir la porte de l'appartement.
La serrure à code
Qu’est-ce qu’une serrure à code ?
Serrure à code mécanique ou électronique ?
Serrure à code mécanique :
La serrure a code mécanique fonctionne en utilisant des cadrans rotatifs ou des boutons poussoirs numérotés pour entrer une combinaison spécifique.
Lorsque la bonne combinaison est saisie, le mécanisme permet au pêne de se rétracter, déverrouillant ainsi la porte.
Avantage : Elle ne nécessite pas de branchement électrique, offrant ainsi une solution de verrouillage fiable et autonome.
Inconvénient : Pas de code unique à chaque reservation, changement manuel du code.
Serrure à code électronique :
Une serrure à code électronique fonctionne en utilisant un clavier numérique où l’utilisateur entre un code pour déverrouiller la porte.
Lors de l’entrée du bon code, un signal électronique active le mécanisme de déverrouillage.
Avantage : Une gestion flexible des codes, permettant de facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs, ne nécessite pas de branchement électrique permanent grâce à son fonctionnement sur batterie.
Notre recommandation serrure à code :
Serrure à code mécanique.
Le choix entre serrure à code mécanique ou électronique peut être difficile, tout dépend de votre type de besoin et d’utilisation. Dans les deux cas il suffira juste de faire parvenir le code à votre utilisateur. En cas d’oubli de code, l’ouverture de la serrure peut se faire aussi avec clés.
Il existe une multitudes de marques de serrures à code mécanique,.
Pour une installation fiable et durable, nous avons un petit faible pour la serrure à code mécanique Keylex Profil, ne nécessitant aucune alimentation en électricité, pile, ou installation de gâche électrique.
Prix d'achat : +/- 500€
La serrure connectée
Qu’est-ce qu’une serrure connectée ?
Les serrures connectées fonctionnent en utilisant des technologies sans fil, comme le Bluetooth ou le Wi-Fi, pour permettre l’entrée sans clé via une application mobile, un code numérique ou une empreinte biométrique. Lorsque la bonne commande est reçue, le mécanisme interne de la serrure se déverrouille automatiquement.
La serrure connectée : Un investissement avantageux
Il est naturel pour un propriétaire faisant appel aux services d’une conciergerie de ne pas voir directement les points positifs d’une serrure connectée.
En effet, pour Welcome Brigade, en tant que conciergerie, cela fait partie de notre travail de gérer les entrées et les sorties des voyageurs.
Même si les voyageurs plébiscitent leur liberté de pouvoir accéder au logement sans contrainte, nous faisons toujours un accueil physique lorsqu’il est demandé ou que cela s’avère nécessaire.
Néanmoins, l’avantage d’une serrure connectée et de nous permettre aussi d’assurer la sécurité du bien dont nous sommes en charge.
- Contrôle à distance : Verrouillage/déverrouillage par un administrateur via un smartphone.
- Alertes en temps réel : Notifications en cas de tentative d’intrusion.
- Accès personnalisé : Accès temporaire ou permanent pour différents utilisateurs (propriétaire, équipe d’entretien).
- Accès sécurisé : les codes uniques personnalisés voyageurs, ne permettent l’accès que durant la période de location.
- Historique des entrées : Suivi des accès pour détecter les activités suspectes.
- Pas de clés physiques : Élimination des risques de perte, vol ou duplication de clés.
Un motif de satisfaction pour le voyageur !
Les voyageurs en déplacement professionnel apprécient de ne pas avoir planifier un rendez-vous pour récupérer les clés du logement quand leur journée est déjà bien remplie et rythmée par de nombreux rendez-vous.
Il ont le luxe de pouvoir être autonome !
Un voyageur qui arrive tard à cause d’un problème de transports ou autre ne subira aucun stress lié aux contraintes d’horaires pour arriver.
Les bénéfices sont aussi notables pour le propriétaire ou la conciergerie s’occupant du bien. Il n’est pas toujours possible d’être à plusieurs endroits distants souvent de plusieurs kilomètres, au même horaire, sans générer un surcout qui impacterais le prix et la qualité du service.
Le fait de pouvoir se libérer de certains déplacements et attentes très souvent longues dû aux retards des voyageurs, permet d’avoir davantage de temps à consacrer à ces derniers pour répondre à leurs questions par message ou téléphone, mais aussi gérer et assurer une présence et un accès en cas de besoins de maintenance spécialisée ou de soucis dans le logement.
Les serrures connectées ont donc de nombreux avantages pour le propriétaire, l’agent de conciergerie, mais aussi, et surtout pour le voyageur.
Notre recommandation serrure connectée :
Pack Nuki
Smart Lock & Keypad.
Il existe deux marques qui se disputent le marché Nuki et Igloohome.
Pour une installation totalement autonome et sécurisée, nous vous recommandons le pack Nuki Smart Lock 3.0 et son keypad, et la solution Nuki Smart Hosting.
Le design est sobre et élégant avec finition alu, elle existe en version noire ou blanche.
Le Keypad permet un accès facile sans utilisation d’un smartphone.
Il faudra aussi pour une sécurité accrue avec changement automatique de code à chaque réservation prévoir un abonnement à la solution Nuki Smart Hosting
Prix d'achat : 379€
+ Abonnement Nuki Smart Hosting : 69€/an€
Comment bien communiquer avec des instructions d'accès claires.
Indiquez aux voyageurs comment accéder au logement avant leur arrivée.
- Ajoutez des détails à vos instructions d’arrivée.
Expliquez précisément comment utiliser votre serrure à digicode, votre serrure connectée ou votre boîte à clé sécurisée. Ajoutez une photo pour chaque étape de la procédure. - Programmez un message de bienvenue.
Gagnez du temps en programmant un message pour les voyageurs quelques jours avant l’arrivée. Ajoutez des conseils utiles, recommandant par exemple d’imprimer les instructions d’arrivée ou d’en faire des captures d’écran en cas d’instabilité du réseau mobile.
